由于黃山市祁門(mén)縣地處偏遠(yuǎn)山區(qū),山區(qū)里農(nóng)村通訊信號(hào)較差,現(xiàn)有的國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)集中器不能將采集的數(shù)據(jù)通過(guò)GPRS/CDMA兩種主流上行通信技術(shù)上傳到位于合肥的安徽省電網(wǎng)公司主站。從而導(dǎo)致主站無(wú)法有效接收用戶(hù)用電信息,進(jìn)而導(dǎo)致電費(fèi)的收取難度增加。
科陸公司以客戶(hù)服務(wù)為中心,在接到祁門(mén)縣供電公司的電話(huà)后,第一時(shí)間組織技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)勘查。在現(xiàn)場(chǎng)考察過(guò)程發(fā)現(xiàn),很多居民用戶(hù)還保留了電話(huà)線(xiàn),當(dāng)即提出基于電話(huà)線(xiàn)的集中抄表系統(tǒng):可以讓家庭或小型企業(yè)利用現(xiàn)有電話(huà)網(wǎng)采用高頻數(shù)字壓縮方式,由網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商ISP進(jìn)行寬帶接入的技術(shù)。
經(jīng)過(guò)多次的技術(shù)討論和實(shí)驗(yàn)室的模擬,最終認(rèn)定該技術(shù)是可行的,并將該方案提供給局方,在安徽黃山I型集中器上升級(jí)軟件,不需要更改集中器硬件:使用ADSL撥號(hào)上網(wǎng),需要支持PPPOE協(xié)議。通過(guò)軟件升級(jí)后的集中器將電表數(shù)據(jù)上傳到安徽省電網(wǎng)公司主站,在線(xiàn)率100%,抄表成功率高達(dá)99.99%。一舉解決了祁門(mén)縣山區(qū)農(nóng)村3000多戶(hù)抄表難題。
此電話(huà)抄表方案可以延伸推廣到山區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)、GPRS/CDMA信號(hào)干擾嚴(yán)重地區(qū)(城市),其均可使用電話(huà)抄表來(lái)取代現(xiàn)有的主流GPRS/CDMA抄表方案,抄表更加快捷、穩(wěn)定、抄表費(fèi)用更加低廉。
黃山市電話(huà)線(xiàn)抄表解決方案的成功實(shí)施,不僅體現(xiàn)了科陸以客戶(hù)服務(wù)為中心,積極主動(dòng)為客戶(hù)服務(wù)的意識(shí),更重要的是展示了科陸公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力及快速有效的解決問(wèn)題的能力。不僅為供電公司高效、穩(wěn)定抄表提供了技術(shù)便利,更重要是依托電話(huà)線(xiàn)為傳輸數(shù)據(jù)的介質(zhì),僅需升級(jí)集中器軟件,不需更改集中器硬件,大大降低了技改項(xiàng)目費(fèi)用,獲得了客戶(hù)的高度認(rèn)可和好評(píng)。